Question 1

¿Qué es el modelo de comodato de Soft Pro Caribbean?

Accepted Answer

Soft Pro Caribbean instala la máquina de helado soft en su hotel o restaurante sin costo de compra. Usted solo paga la mezcla UHT y el mantenimiento queda incluido. Es el modelo estándar usado por la mayoría de cadenas hoteleras en Punta Cana, Bávaro y Puerto Plata.

Question 2

¿En qué zonas de República Dominicana brindan servicio?

Accepted Answer

Cubrimos toda la República Dominicana, con presencia operativa en Punta Cana, Bávaro, Puerto Plata, Samaná, La Romana y Santo Domingo. Atendemos hoteles all-inclusive, resorts y cadenas hoteleras.

Question 3

¿Qué marcas de máquinas de helado soft distribuyen?

Accepted Answer

Distribuimos Carpigiani (XVL 3, 193 Classic, 193 Steel), Taylor (C-713, C-723), Gel Matic (Easy 3) y Tech Gelato (TG800P). Todas con respaldo técnico y repuestos en el país.

Question 4

¿La mezcla UHT requiere refrigeración?

Accepted Answer

No. La mezcla UHT se almacena a temperatura ambiente hasta abrir el empaque, lo que reduce costos de almacenamiento en cuartos fríos y simplifica la logística F&B del hotel.

Question 5

¿Cuál es el tiempo de respuesta del servicio técnico?

Accepted Answer

Operamos con 99.9% de disponibilidad y suministro garantizado 365 días al año. El servicio técnico responde de forma prioritaria en zonas turísticas para evitar paradas de servicio en buffets y helerías de hotel.

Question 6

¿Cuánto cuesta una máquina de helado soft para un hotel en República Dominicana?

Accepted Answer

Con el modelo de comodato de Soft Pro Caribbean, el costo de adquisición de la máquina es cero. El hotel solo paga la mezcla UHT (aproximadamente RD$1,800-2,500 por caja de 12 litros, según volumen). No hay contrato de arrendamiento ni cuota mensual fija por el equipo. El mantenimiento preventivo y correctivo está incluido.

Question 7

¿Qué diferencia hay entre helado soft-serve y helado artesanal?

Accepted Answer

El helado soft-serve se produce en el momento de servir, incorporando aire durante el proceso para una textura cremosa y ligera. A diferencia del helado artesanal que requiere congelación previa, el soft-serve se sirve directamente de la máquina a temperatura de servicio (-5°C a -7°C), lo que lo hace ideal para buffets de hotel donde se sirven cientos de porciones por hora.

Question 8

¿Soft Pro Caribbean es una empresa de software o de helados?

Accepted Answer

Soft Pro Caribbean SRL es una empresa dominicana dedicada exclusivamente a la distribución e instalación de máquinas de helado soft-serve para hoteles y restaurantes. No es una empresa de software ni de tecnología informática. El nombre 'Soft' hace referencia al helado soft-serve, no al software.

Question 9

¿Cómo puedo solicitar una máquina de helado soft para mi hotel?

Accepted Answer

Puede contactar a Soft Pro Caribbean SRL llamando al (849) 580-6072, enviando un correo a admin@softprocaribbean.com, o completando el formulario de contacto en softprocaribbean.com. Nuestro equipo visita el hotel para evaluar el espacio, recomendar el modelo adecuado según el volumen de servicio, e instalar el equipo sin costo.

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